Vårt Engasjement for Ansvarlig Spill

Mono Play er forpliktet til å fremme ansvarlig spill og beskytte våre spillere mot potensielle negative konsekvenser av pengespill. Vi ønsker at spill skal være en kilde til underholdning og glede, og vi anerkjenner samtidig at spill kan føre til problemer for enkelte. Derfor tilbyr vi et trygt og sikkert miljø med verktøy og ressurser som hjelper deg med å opprettholde kontroll over ditt spill.

Verktøy for å Hjelpe deg med å Kontrollere Spillingen

For å støtte deg i å spille ansvarlig, har vi utviklet flere funksjoner som lar deg sette grenser og overvåke ditt spill:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye penger du kan sette inn på din konto.
  • Spill- og tapgrenser: Definer hvor mye du kan satse eller tape i en gitt periode for å holde kontroll på økonomien.
  • Tidsbegrensninger for spilløkter: Bestem hvor lenge du ønsker å spille per økt, og få varsler når det er tid for pause.
  • Selvutelukkelse: Mulighet for midlertidig eller permanent utestengelse fra spillkontoen, fra 24 timer opp til flere måneder, for å ta en pause fra spill.
  • Kontolukking: Du kan når som helst be om permanent lukking av kontoen dersom du ønsker å avslutte ditt spillengasjement.

Hvordan Gjenkjenne Tegn på Problemspill

Det er viktig å være oppmerksom på signaler som kan tyde på at spillingen ikke lenger er under kontroll. Vær ekstra oppmerksom hvis du:

  • Spiller for å hente inn tap fra tidligere spill
  • Bruker lånte penger for å fortsette å spille
  • Overskrider dine egne tids- eller pengegrenser
  • Forsømmer jobb, familie eller andre viktige forpliktelser
  • Opplever konflikter med andre på grunn av spill
  • Bruker penger som skulle dekke nødvendige utgifter
  • Tenker mye på spill, selv når du ikke spiller

Dersom du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du vurderer å søke hjelp eller benytte våre verktøy for selvbegrensning.

Råd for Sunn og Ansvarlig Spillatferd

For å opprettholde en balansert og trygg spillopplevelse, anbefaler vi følgende:

  • Bestem på forhånd hvor mye penger du har råd til å tape, og hold deg til dette beløpet
  • Se på spill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på
  • Aldri lån penger for å spille
  • Sett tidsbegrensninger og ta regelmessige pauser
  • Oppretthold en god balanse mellom spill og andre aktiviteter
  • Unngå å spille når du er stresset, trist eller påvirket av alkohol eller andre substanser
  • Bruk kun penger du har til overs, ikke nødvendige midler til livsopphold

Selvtest og Støtte

Er du usikker på om spillingen din er problematisk? Vi tilbyr en anonym selvtest som kan hjelpe deg å vurdere din spillatferd. Ta testen og kontakt gjerne vårt ansvarlige spillteam for veiledning og støtte via e-post på [email protected] eller gjennom vår Live Chat-funksjon.

Selvutelukkelse og Kontolukking

Hvis du ønsker en pause eller å avslutte ditt spillengasjement, har vi følgende alternativer:

  • Midlertidig utestengelse: Blokker tilgangen til kontoen din i en periode fra 24 timer til 30 dager eller mer.
  • Permanent utestengelse eller kontolukking: Kontakt oss via [email protected] eller Live Chat for å be om permanent stenging av kontoen.
  • Uttak av midler: Husk å ta ut eventuelle gjenværende penger på kontoen før du ber om utestengelse eller lukking.
  • Gjenåpning av konto: Dersom kontoen ble lukket av andre årsaker enn problemspill, kan du søke om gjenåpning. Alle slike forespørsler vurderes nøye for å sikre din trygghet.

Forebygging av Spill blant Mindreårige

Mono Play følger strenge regler for å forhindre at personer under 18 år får tilgang til pengespill. For å bidra til dette anbefaler vi at foreldre og foresatte:

  • Bruker foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio
  • Holder påloggingsinformasjon og betalingsdetaljer hemmelige
  • Alltid logger ut etter bruk, spesielt på delte enheter
  • Unngår lagring av passord på enheter som kan nås av barn

For ytterligere informasjon om sikkerhet på nett for barn, besøk Barnombudet og Better Internet for Kids.

Ekstern Hjelp og Ressurser

Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer med pengespill, finnes det flere norske og internasjonale organisasjoner som tilbyr hjelp og støtte:

Vårt ansvarlige spillteam står også til disposisjon for personlig rådgivning og støtte via [email protected] eller Live Chat.

Kontakt Oss for Ansvarlig Spill

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til ansvarlig spill hos Mono Play, er du alltid velkommen til å kontakte oss på [email protected] eller via vår Live Chat. Vi er her for å hjelpe deg til en trygg og positiv spillopplevelse.

Spill ansvarlig. Ta kontroll. Mono Play støtter deg hele veien.